Q&A

Re:lationよくある質問

今使っているメールアドレスやメールサーバーは使えますか?
今お使いのメールアドレスやメールサーバーをそのままRe:lationにてご利用いただけます。
複数のメールアドレスを登録できますか?
送受信に使用するメールアドレスは複数登録することが可能です。
フリープランはずっと無料ですか?
フリープランはずっと無料でお使いいただけます。
フリープランと無料お試しの違いは何ですか?
フリープランはずっと無料でお使いいただけるプランです。
登録できるユーザー数は5名まで、そのうち送信権限のあるユーザーは1名までとなっています。
無料お試しは有料プランを20日間無料で試用いただけるものです。
利用環境は?
ご利用にはインターネット接続環境が必要です。
対応ブラウザはInternet Explorer 10以降、Edge、Firefox、Chrome、Safariです。
導入にあたってトレーニングはお願いできますか?
スタンダードプラン以上をご利用のお客様には無料でのオンサイトトレーニングをご提供しています。
セキュリティに対する取り組みは?
お客様の大切なデータを守り抜くためにセキュリティ対策に取り組んでいます。
当社の情報セキュリティ基本方針はこちらからご覧いただけます。
また、当社は情報セキュリティマネジメントの国際規格であるISO27001の取得企業です。
(IS639494)
解約は簡単ですか?
契約後の最低利用期間は3ヶ月となっておりますが、以降であればいつでも解約いただけます。
書面により解約届けをいただきますと、当社受領日の翌月末をもって解約となります。
解約する際、Re:lation内のデータの取得方法は?
Re:lation内に保存されたすべてのメールデータをCSVファイルとして取得していただけます。
取得いただけるデータはテキスト部分のみであり、添付ファイルは取得いただけません。
月半ばでのプラン変更の際の料金は?
プランのアップグレードの際は、差額の日割り分を頂戴いたします。
ダウングレードの場合は、申し込み翌月末に変更となります。
支払い方法は?
口座自動振替または振り込みによるお支払いとなります。
(初回のお支払いは銀行振り込みとなります)