ご注意
- CTI連携はスタンダードプラン以上の標準機能のため、
ライトプランの場合、外部システム連携オプション(有料)のお申込みが必要です。
※一部のプランではご利用いただけません。
詳しくは support@ingage.jp までお問い合わせください- CTI連携には別途サービス側でのカスタマイズや費用が発生する場合があります。
詳細は事前にサービス提供元にご確認をお願いします。
Re:lationと外部CTIサービスを連携することで
着信の際、CTIサービスから下記のRe:lationのタイムライン画面を自動呼び出しすることが可能です。
外部システム連携の設定の詳細については 外部システム連携を設定するには を参照ください。
Re:lationと連携している外部CTIサービス
- CT-e1
- NTTビズリンク
- biztel
- GoodLine/GoodCall
- BlueBean
- カイクラ(旧おもてなし電話)
- CTI-one
- InfiniTalk
- MediaCalls
- MiiTel
- OSORA
- MOT/TEL(モッテル)
連携設定
下記のURLを連携したい外部CTIサービスに設定してください。
※各CTIサービスでの設定画面については、それぞれのサービスへお問い合わせくださいませ。
https://ドメイン.relationapp.jp/timeline?message_box_id=(*)&tel={TEL}
例)https://demo.relationapp.jp/timeline?message_box_id=1&tel={TEL}
- ドメインとは、下記キャプチャ内で指している「.relationapp.jp」前の部分となります。
- (*)には受信箱のIDを入れます。
受信箱IDの確認方法はこちら
※呼び出せる受信箱はひとつのみです。