ご注意
- この連携はスタンダードプラン以上の標準機能のため、
ライトプランの場合、外部システム連携オプション（有料）のお申込みが必要です。
※一部のプランではご利用いただけません。
詳しくは support@ingage.jp までお問い合わせください- 連携には別途biztel側でのカスタマイズや費用が発生する場合があります。
詳細は事前にサービス提供元にご確認をお願いします。
Re:lationとbiztelを連携することで
着信の際、biztelからRe:lationのタイムライン画面を呼び出すことが可能です。
外部システム連携の設定の詳細については 外部システム連携を設定するには を参照ください。
下記の設定を順にします。
biztelソフトフォンアプリ
- [設定]を開きます。
- [CTI設定]をクリックし、連携したい外線電話番号にチェックを入れ[OK]します。
biztel CTIエージェントアプリ
- [設定]を開きます。
- [カスタム連携設定]を選択します。
- 着信時アクセス、もしくは応答時アクセスに下記のURLを設定します。
https://(ドメイン).relationapp.jp/timeline?message_box_id=(受信箱id)&tel={TEL}
例）https://demo.relationapp.jp/timeline?message_box_id=1&tel={TEL}
- ドメインとは、下記キャプチャ内で指している「.relationapp.jp」前の部分となります。
- （受信箱id）には受信箱のIDを入れます。
受信箱IDの確認方法はこちら
※呼び出せる受信箱はひとつのみです。
着信時アクセスと応答時アクセスの違い
- 電話着信時にRe:lationタイムライン画面をポップアップさせたい場合は、着信時アクセスを選びます。
- 電話応答時にRe:lationタイムライン画面をポップアップさせたい場合は、応答時アクセスを選びます。