投稿者: IzumiSawako

Internet Explorer サポート終了のお知らせ

(2020年11月17日更新) 現状Re:lationでは、Internet Explorer 11(以下 IE11)を対応ブラウザとしておりますが、 2021年3月31日をもってIE11のサポートを終了し、「非対応」と
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アドレス帳の仕様変更について

(2020年9月25日更新) この度Re:lationでは、さらなる利便性向上のためアドレス帳の仕様変更を行うことになりました。 以下ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 変更の目的 現在のアドレス帳の仕様 変更内容
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チケット分類の並び替えをするには

チケット分類の並び替え チケット分類設定時の表示順を並べ替えることができます。 画面右上のギアアイコンより [メッセージ環境設定] を選択します。 [↑↓] 部分にカーソルを移動させるとドラッグ&ドロップで入れ替えができ
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チケット分類を設定するには

機能概要 チケットを問い合わせ毎に分類し、仕分ける機能です。 分類を設定しておくとダッシュボードにて統計の確認が簡単にできます。 このマニュアルではチケット分類の設定方法を案内します。 チケット分類を作成する方法は下記を
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チケット分類を作成するには

ご注意 分類を作成するには[管理者]もしくは[マネージャー]の権限が必要です。 機能概要 チケットを問い合わせ毎に分類し、仕分ける機能です。 分類を設定しておくとダッシュボードにて統計の確認が簡単にできます。 このマニュ
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ラベルをエクスポート/インポートするには

ご注意 ラベルのエクスポート/インポートをするにはマネージャー以上の権限が必要です。 ラベルはCSVファイルでエクスポート/インポートすることができるので、 現在使用しているラベルを別の受信箱にインポートすることができま
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Chatworkと連携するには

ご注意 Chatworkと連携するには、その受信箱の[管理者]の権限が必要です。 フリープランではご利用できません。 Chatworkと連携することにより、Re:lationにて行った下記の情報をChatworkの指定の
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Re:lationにSAML認証の設定をするには

ご注意 ご利用には事前にシングルサインオンオプション(SAML2.0)のお申込みが必要です。 設定はアカウントオーナーのみ可能です。 Re:lationはSAML 2.0認証によるシングルサインオン(SAML2 SSO)
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SAML認証を行うには

ご注意 ご利用には事前にシングルサインオンオプション(SAML2.0)のお申込みが必要です。 設定はアカウントオーナーのみ可能です。 Re:lationはSAML 2.0認証によるシングルサインオン(SAML2 SSO)
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iPhoneアプリ機能一覧

現在iPhoneアプリにて使用できる機能は以下の通りです。 カテゴリ アクション 受信箱 受信箱切り替え 検索 キーワード検索 チケット 一覧表示・担当者設定・ステータス変更 コメント コメント閲覧・作成・削除・ファイル
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