新しく届いたメッセージを確認するには

Posted by INGAGE on 2016年6月17日 in マニュアル, Re:lation

メッセージを確認するには

1. 新しいメッセージが届くと、ケース一覧エリア上の「更新アイコン」に「!」マークが表示されます。アイコンをクリックして届いたメッセージを確認してください。
2. 未読メッセージのあるチケットはタイトルが太字になっています。クリックしてメッセージの詳細を確認してください。チケット内のメッセージが既読になると太字が解消されます。※既読にしただけでは「未対応」から移動することはありません。