メッセージを作成・返信・送信するには

Posted by INGAGE on 2016年6月17日 in マニュアル, Re:lation

ご注意

メッセージの送信は[オペレータ]以上の権限が必要です。

新規メッセージを作成するには

新規メッセージ作成は画面左上 [新規作成] をクリックします。または、右のプルダウンより [メール作成] を選択してください。2016-08-31_12h24_49

受信メールに返信するには

受信メッセージへの返信は、左向きの返信アイコンをクリックするか、その右にあるメニューアイコンから選択して行います。2016-08-31_12h27_54
なお返信の際、引用返信するかしないかを設定することができます。
こちらは メール作成画面設定 から行えます。

メッセージを送信するには

  1. From アドレスを登録済みの他の From アドレスへ変更したい場合や、Cc,Bccアドレスを追加したい場合は右上の「∨」や「▼」から行ってください。「To」「Cc」「Bcc」はアドレス帳に登録済みであれば、氏名やアドレスの一部を入力することで呼び出せます。未登録のアドレスについては直接入力してください。2016-08-31_12h33_23
  2. アドレス帳への登録は アドレス帳を登録するには を参照ください。

  3. 送信されたメッセージは通常、自動的に[対応完了]に移動します。プルダウンより送信時に[未対応]や[保留]などのステータスを選択して送信することも可能です。2016-08-31_12h35_57
  4. 送信時に確認ダイアログを表示する設定になっていた場合のみ、送信ボタンをクリック後に確認ダイアログが表示されます。
    注意

    • 送信前チェック機能は有料オプションとなります。ご利用にはお申込が必要です。
    • 確認ダイアログの表示/非表示は選択することができます。

    送信前確認ダイアログについては メール作成画面設定 をご参照ください。

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