外部システム連携先一覧

Posted by Tsuyuki on 2019年7月18日 in Re:lation, マニュアル

ご注意

外部システム連携はスタンダードプラン以上の標準機能のため、一部のプランではご利用いただけません。
詳しくはこちらまでお問い合わせください。
また、外部システム連携の設定の詳細については 外部システム連携を設定するには を参照ください。

Re:lationと外部システムサービスを連携することで業務効率を大きく向上することが可能です。
下記サービスは現時点で連携確認が取れているサービスです。
記載のない外部システムと連携ご希望の場合は、こちらまでお問い合わせください。

Re:lationに連携できる外部システムは以下の4種類です。

CTI連携とは

着信の際、CTIシステムから下記のRe:lationのタイムライン画面を自動呼び出しすることが可能です。

Re:lationと連携しているCTIシステム

受注管理システム連携とは

Re:lationに届いたメールなどから受注管理システム内の注文一覧・顧客一覧を簡単に呼び出すことができるようになりました。
これにより、注文状況、顧客情報を参照しつつ、きめ細かい問い合わせ対応が可能になります。

Re:lationと連携している受注管理システム

CRM/SFAシステム連携とは

Re:lationに届いたメールなどからCRM/SFAシステム内の注文・顧客情報を簡単に呼び出すことができるようになりました。
これにより、注文状況、顧客情報を参照しつつ、きめ細かい問い合わせ対応が可能になります。

Re:lationと連携しているCRM/SFAシステム

チャットシステム連携とは

チャットシステムと連携することにより、Re:lationにて行った下記の情報を送ることができます。

チャットシステムに送られる情報

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Re:lationと連携しているチャットシステム

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