Posted by Tsuyuki on 2020年2月13日 in ニュース
Re:lationには迷惑メールフィルターがあります。
迷惑メールと判断されたメールは[迷惑メールカテゴリ]に振り分けられます。
目次
Re:lationの迷惑メールフィルターはメールを総合的に判断しています。そのため、迷惑メールとなる条件の提示はできません。ただし意図せず[未対応]で受信したり[迷惑メールカテゴリ]に振り分けられる場合があります。
そのため、迷惑メールカテゴリは毎日確認されることをお勧めします。
迷惑メールフィルターには学習機能があります。
[迷惑メールカテゴリ]にあるチケットを他ステータスに移動し、このチケットは迷惑メールではないと逆学習させてください。
学習のタイミングと総合的な判断によりますので逆学習させたメールでも次回必ず迷惑メールとならない保障はありません。そのため、以下の対応をお勧めします。
迷惑メールフィルターには学習機能があります。
[未対応]にある迷惑メールを[迷惑メールカテゴリ]に移動させ、このチケットは迷惑メールだと学習させてください。
学習のタイミングと総合的な判断によりますので学習させたメールでも次回必ず迷惑メールとなる保障はありません。そのため、条件設定が可能なメールについては自動ルールにて[ゴミ箱に移動する]と設定すれば、[未対応]で受信することはありません。
・自動ルール設定を使うには
・自動ルール作成のポイント
