Posted by Tsuyuki on 2020年2月13日 in ニュース
Re:lationには迷惑メールフィルターがあります。 迷惑メールと判断されたメールは[迷惑メールカテゴリ]に振り分けられます。
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Re:lationの迷惑メールフィルターはメールを総合的に判断しています。そのため、迷惑メールとなる条件の提示はできません。ただし意図せず[未対応]で受信したり[迷惑メールカテゴリ]に振り分けられる場合があります。 そのため、迷惑メールカテゴリは毎日確認されることをお勧めします。
迷惑メールフィルターには学習機能があります。 [迷惑メールカテゴリ]にあるチケットを他ステータスに移動し、このチケットは迷惑メールではないと逆学習させてください。
学習のタイミングと総合的な判断によりますので逆学習させたメールでも次回必ず迷惑メールとならない保障はありません。そのため、以下の対応をお勧めします。
迷惑メールフィルターには学習機能があります。 [未対応]にある迷惑メールを[迷惑メールカテゴリ]に移動させ、このチケットは迷惑メールだと学習させてください。
学習のタイミングと総合的な判断によりますので学習させたメールでも次回必ず迷惑メールとなる保障はありません。そのため、条件設定が可能なメールについては自動ルールにて[ゴミ箱に移動する]と設定すれば、[未対応]で受信することはありません。 ・自動ルール設定を使うには ・自動ルール作成のポイント