カテゴリー: マニュアル

OneLoginとのSAML連携設定をするには

ご注意 ご利用には事前にシングルサインオンオプション(SAML2.0)のお申込みが必要です。 オプションのお申込みは、サポートチャットまたはsales@ingage.jpまでご連絡ください。 設定するには、[アカウントオ
Read More

チケット分類とラベルの違い

Re:lationでは各チケット毎に「チケット分類」と「ラベル」の二通りでそのチケットを仕分けることができます。この「チケット分類」と「ラベル」はどのように使い分けるのがよいのでしょうか。ここではそのヒントとして「チケッ
Read More

IPアドレス制限設定をするには

お使いのRe:lationにIPアドレスによる制限をかけることができます。 これにより、指定したIPアドレスからのみRe:lationにアクセスが可能となります。 ご注意 フリープランではご利用できません。 ライトプラン
Read More

Re:lationにSAML認証の設定をするには

ご注意 ご利用には事前にシングルサインオンオプション(SAML2.0)のお申込みが必要です。 設定はアカウントオーナーのみ可能です。 Re:lationはSAML 2.0認証によるシングルサインオン(SAML2 SSO)
Read More

SAML認証を行うには

ご注意 ご利用には事前にシングルサインオンオプション(SAML2.0)のお申込みが必要です。 設定はアカウントオーナーのみ可能です。 Re:lationはSAML 2.0認証によるシングルサインオン(SAML2 SSO)
Read More

iPhoneアプリを使うには

ご注意 ご利用にはiPhoneアプリオプション(有料)のお申込みが必要です。 一部のRe:lation機能が使用できます。iPhoneアプリ機能一覧はこちら iPhoneアプリの使用許可はアカウントオーナのみ可能です。
Read More

iPhoneアプリ機能一覧

現在iPhoneアプリにて使用できる機能は以下の通りです。 カテゴリ アクション 受信箱 受信箱切り替え 検索 キーワード検索 チケット 一覧表示・担当者設定・ステータス変更 コメント コメント閲覧・作成・削除・ファイル
Read More

R-Messeと連携するには

ご注意 R-MesseとRe:lationの連携は有料オプションとなり、別途申込み書が必要です。 オプションのお申込みはサポートチャットまたはsales@ingage.jpまでご連絡ください。 過去のR-Messeでのや
Read More

Gmail, Google Workspace(旧 G Suite)での設定例(転送による受信)

ご注意 転送設定には Gmail, Google Workspaceの設定を行なう権限が必要です。 全てのメールをRe:lationに転送する場合 基本はこの設定のみで利用できます。 ただし、この設定をしても全てのメール
Read More

メールと応対メモのデータをエクスポートするには

ご注意 エクスポートには[管理者]の権限が必要です。 データをエクスポートするには メールと応対メモのデータをCSV形式でエクスポートすることができます。エクスポート手順は次の通りです。 Re:lation右上のギアアイ
Read More