メーカーに問い合わせの電話をしたら、長時間待たされたあげくに折り返しとなり、いつまで待っても電話がかかってこない。こんな経験はありませんか？ せっかく優れた商品やサービスを提供しても、このような顧客対応ではすぐにお客様満 … 続きを読む お客様満足度向上は問い合わせ対応がカギ!? 情報の一元管理で高品質な対応を実現