近年、ビジネス環境の変化に伴い、あらゆる企業において業務スピードと正確性の向上が求められています。しかし、多くの現場では「顧客とのコミュニケーション（メール）」と「業務の進捗管理（Excel / スプレッドシート等のタスク管理表）」が分断されており、二重管理による弊害が生じています。

本調査では、日常的にメールとタスク管理表を併用しているビジネスパーソン500名を対象に、情報転記にかかる「見えないコスト」や、タスク漏れによる「手戻りリスク」の実態を浮き彫りにしました。

調査の結果、現場の担当者が転記や検索に多大な時間を奪われているだけでなく、管理職も「チームの負荷や文脈が把握できない」という深刻なマネジメント課題を抱えていることが明らかになりました。さらに、多機能な専用システム（CRM等）への移行には抵抗感が強く、多くの企業が「メールとタスクの一体化」というシンプルな解決策を求めている実態も判明しました。

本資料が、脱・Excel / スプレッドシートを果たし、メール・タスク・プロセスが一本化された次世代の業務基盤を構築するためのヒントとなれば幸いです。