問い合わせ管理ツールRe:lationを提供する株式会社インゲージが提供するこちらのホワイトペーパーでは、売上拡大において見落とされがちな顧客対応の重要性と楽天ショップオブザイヤー受賞店舗が多数導入している問い合わせ管理ツールについてご紹介します。