お客様とのコミュニケーションをよりよいものに発展させるためにはどうすべきか
お客様との関係性をどう作っていくかを考える1日

EC業界は新型コロナ禍を機に多くの企業がECに新たに参入しました。

市場はレッドオーシャン化が進み、スタートアップ企業やダイレクトマーケティングで名をはせてきた企業もファンマーケティングの重要性を感じ,対策を講じ売上を拡大してきました。しかし、新型コロナの5類移行を機に、消費者行動が再び変化し、EC業界の成長は鈍化しています。

この先のEC業界はお客様とのコミュニケーションをより良いものに発展させるためにはどうすべきか、お客様との関係性をどう作っていくかが問われています。

今回のカンファレンスでは、最新のファンマーケティングの取り組みについて各分野の専門家をスピーカーに迎えEC事業者が取り組むべきファンマーケティングを解説します。