昨今、顧客体験（CX）が注目されており、それを実現するパーソナライズ化（One to One）は重要視されています。そのためには、顧客との接点であるお問い合わせ管理に加え、顧客管理の両輪が必要となります。
本ウェビナーでは顧客情報の管理を得意とするトライコーン社をお招きし、One to One施策による顧客体験の向上、引いては売上向上を実現する方法についてご紹介します。