近年のデジタルトランスフォーメーション (DX) の進展に伴い、国内のBtoB EC市場は2022年時点で420兆円を超え、EC化率は37.5%に達しています。BtoB事業におけるEC化のメリットは主に2つ挙げられます。1つ目は受注業務の自動化による生産性向上。2つ目はデジタル活用によって、売上拡大に向けた営業アプローチを効率的かつシンプルに行える点です。

一方で、EC化を推進する上での課題も存在します。特に、コミュニケーション手段が障壁となるケースが多く、受注業務を電話、メール、FAXで行わざるを得ないという声も少なくありません。しかし、適切なツールを導入することで、こうした課題も解決可能です。

本ウェビナーでは、BtoB事業における業務効率化と売上拡大のためのソリューションを「受注自動化」、「問い合わせ管理」、「CRM」など多角的な視点からご紹介いたします。ぜひお気軽にご参加ください。

1. 受発注業務の時間を、売上アップのための時間に 「楽楽B2B」
2. 有人顧客対応を可視化し、効率化する「Re:lation」
3. BtoB ECにおいての売上拡大のカギ 「アクションリンク」
4. 質疑応答