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2024.11.21（木）

14:00

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リピート通販における売上の壁を突破する最新ノウハウ

通販ビジネスにおいて、顧客のリピート購入は売上の安定化に不可欠な要素です。しかし、多くの企業が、初回購入者をリピーターに転換する際に壁を感じています。

本ウェビナーでは、「顧客に選ばれ続ける強いリピート通販事業の作り方」の著者である株式会社HATの梅田哲平様にご登壇いただき、リピート率を飛躍的に向上させるための具体的な戦略やテクニックをご紹介いただきます。また、最新のマーケティング手法に加え、株式会社東通メディアの門脇様にシステム面から売上の壁を突破するためのアプローチを、株式会社インゲージの坪内よりリピートを生み出す問い合わせ対応について、実際に成果を上げた事例を交えながら解説します。

限られたリソースで最大の効果を得たいと考えている通販事業者様、マーケティング担当者様にとって、実践的なノウハウを学べる貴重な機会です。ぜひご参加ください！

アジェンダ

  1. 売上を上げるために必要な分析、アクション、組織とは（通販事業者における「HX」）
  2. リピート通販にとって重要なシステム選びのポイント
  3. リピートを生み出す問い合わせ対応「Re:lation」
  4. 質疑応答

登壇者

株式会社HAT　通販支援事業部　マネージャー　梅田 哲平 

東証一部上場企業（現プライム）、大手D2Cグループなど数社を経験。通販領域において、事業全体の数値管理、マーケティング施策の立案、新規獲得およびCRMの施策改善を目的としたデータ分析業務に従事。
2024年、株式会社HATに入社。現在は主にリピート通販およびD2Cの売上改善、ブランドの立ち上げ推進など、さまざまなプロジェクトに参画している。
著書『顧客に選ばれ続ける リピート通販事業の作り方』（2023年出版、クロスメディア・パブリッシング）
Amazon 流通・物流部門ベストセラーランキング 1位獲得。

株式会社東通メディア　通販マーケッター事業部　営業本部　本部長　門脇 駿

2015年 東通メディア入社。新聞・折込・TV・ラジオ等オフライン広告の営業を担当。
2016年 自社開発ソフトであるEC/通販システム「通販マーケッター」の営業部門に配属。
2021年 システム・コールセンター・BPO事業を扱う部署の部長に就任。
2022年 デジタルを中心としたメディアを扱る部署の部長に就任。
2023年～ 新システム「通販マーケッターEight!」の営業販売管理、マーケティング・広報の戦略立案等を行う。

株式会社インゲージ　マーケティング部　坪内 柊一郎

京都府出身。新卒で入社した金融機関にてリテール営業及び法人営業に従事。その後集客支援プラットフォームを運営するIT企業にてセールスリーダーとして営業活動及び営業企画を経験。
インゲージではEC事業者様を中心に、問い合わせ対応にかかる課題の解決に従事。

本セミナーの参加受付は終了いたしました。