2026.7.16(木)

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Re:lationで叶えるAI社員との共生~効率化の先にある選択肢。新機能「AI社員」がもたらすチームの進化~

「採用活動を続けているが、理想の人が見つからない」「特定のスタッフに業務が集中し、属人化が止まらない」「夜間や休日の対応まで手が回らず、顧客体験を損ねている」……。
労働人口が減少の一途をたどる今、単なる効率化だけでは解決できない、慢性的なリソース不足に直面していませんか?

本セミナーでは、7月6日にリリースされたRe:lationの新機能「AI社員」にフォーカスし、これまでの常識を覆す新しいカスタマーサポートの形を提示します。
AI社員は、単にメールを自動生成するだけの機能ではありません。過去の応対を学習し、24時間365日、あなたのチームの一員として定型的な問い合わせや時間外の一次対応を自律的に担う「即戦力の労働力」です。

本機能により、教育コストゼロで優秀なメンバーを一人採用するのと同等の価値を、どう現場に組み込んでいくのか。実際のデモを交え、チームを進化させるための運用イメージを具体的にお届けします。

単なる効率化を超えて、ツールから「仲間」へ。
AI社員と共に創る、顧客対応の新しい未来を体感したい方は、ぜひお申し込みください。

アジェンダ

    
  1. 本ウェビナーについて
  2. 顧客対応を取り巻く現状と「人手不足」の真実
  3. 【ハンズオン】AI社員が実現する自律的ワークフロー

※セミナー内容・登壇者・スケジュール等は予告なく変更となる場合がございます。

登壇者

株式会社インゲージ プロダクト開発部 プロダクトマネージャー 常盤 凌

24年新卒でインゲージに入社し、エンジニアとしてキャリアをスタート。プロダクト開発に携わるなかで「使いやすい・便利・楽しいを届けたい」という思いが強まり、2年目からプロダクトマネージャーへ挑戦。現在は、コムアセットやAIを活用した新機能の開発・改善を担当。日常的に打ち合わせに参加し、顧客の声を聞きながらプロダクトを磨いている。

株式会社ニット HELP YOU 営業責任者 藤原昇平

通信、人材、製造の3業界で「0→1」の組織改革に従事し、人材サービス企業で経営企画部門の立ち上げと実務標準化を牽引。2024年株式会社ニットに入社。現在は同社のオンラインアウトソーシング「HELP YOU」の営業責任者として、バックオフィス部門の生産性向上を支援している。

株式会社LegalOn Technologies 執行役員・DealOn 事業責任者 吉田 晋

2005年に明治学院大学経済学部卒。新卒でアパレルメーカーに入社。管理戦略部にて店舗管理や経営企画を担当。その後パーソルグループ、ラクス等にてインサイドセールス・マーケティングのマネジメント業務を経て、2022年11月に株式会社LegalOn Technologiesにインサイドセールス部門の責任者として参画。2024年4月に執行役員就任後、2025年11月よりDealOn 事業責任者に就任。

株式会社インゲージ ビジネス本部 デマンドジェネレーション部 坪内 柊一郎

京都府出身。新卒で入社した金融機関にてリテール営業及び法人営業に従事。その後集客支援プラットフォームを運営するIT企業にてセールスリーダーとして営業活動及び営業企画を経験。
インゲージではEC事業者様を中心に、問い合わせ対応にかかる課題の解決に従事。