2026.8.6(木)

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AIが普及しても残る「アナログ業務」をどう解消するか? ~属人化させないバックオフィスの作り方~

「集中して作業していたのに、また電話で中断…」
「リモート中の〇〇さん、いま席にいる?の確認だけで時間が溶けていく…」
AIの普及やDXが叫ばれる現代でも、総務や人事、経理といったバックオフィスの現場には、こうした“名もなきアナログ業務”や“突発的な差し込み業務”が根強く残っていませんか?
誰が対応したか分からないメール、担当者しか背景を知らない問い合わせなど、個人の記憶やスキルに頼った属人化は、業務効率を落とすだけでなく、ミスや残業の温床になります。

本ウェビナーでは、バックオフィスの仕組み化を牽引する、うるる、アスマーク、インゲージの3社が登壇。 単なるツールの紹介ではなく、「外線電話の手放し方」「ハイブリッドワーク時代の人探しの導線設計」「過去の対応履歴をチームの資産に変える管理術」など、明日から現場で実践できる具体的なノウハウを公開します。

「DXツールを導入したけれど、結局現場はアナログなまま…」とお悩みのバックオフィス担当者様のご参加をお待ちしております。

アジェンダ

    
  1. 本ウェビナーについて
  2. 気づけば1日が終わる「差し込み業務」の正体~外線電話を手放して、本来の仕事に集中できる環境をつくる~
  3. 「あの人どこにいる?」をゼロに!~在席管理で実現する人探し・電話取次の効率化~
  4. 社内・外からの『同じ質問』をゼロに。問い合わせ対応を資産に変えるチーム管理術

※セミナー内容・登壇者・スケジュール等は予告なく変更となる場合がございます。

登壇者

株式会社うるる fondesk事業本部 第1事業部 セールス課
木下陽太

2020年4月、株式会社うるるに新卒入社。官公庁入札情報管理サービスのカスタマーサクセスとして、年間1,000社以上のサービス利用促進及び、更新営業業務に従事。 2022年5月にfondesk事業部に異動し、セールスとして2,000社以上の電話業務のご相談対応や、マーケティング施策に従事している。

株式会社アスマーク Humap事業部  榛澤桃香

教育業界で2年間営業活動や広報を中心に従事。 幅広い業界のマーケティングに関心を持ち、マーケティングリサーチの企画提案営業として現職に中途入社。 組織と人をつなぐ実務経験を活かし、2024年12月より、HRサービス「Humap」の専任営業担当として活躍。 早速多数の企業から受注を獲得するなど、中心メンバーとなりHumapで活躍中

株式会社インゲージ 事業推進部 イベントマーケター 佐竹彩華

サービス業にてキャリアをスタート。サービス品質が評価され、全国大会にて上位成績を収める。そののち、スタートアップの営業会社に未経験で入社。既存顧客との関係性構築、案件の運用・管理、チームマネジメントが評価され、スーパーバイザーとして活躍。インゲージに入社後は、問い合わせ対応の魅力を新規クライアント向けに伝える役割を担う。

株式会社インゲージ ビジネス本部 デマンドジェネレーション部 坪内 柊一郎

京都府出身。新卒で入社した金融機関にてリテール営業及び法人営業に従事。その後集客支援プラットフォームを運営するIT企業にてセールスリーダーとして営業活動及び営業企画を経験。
インゲージではEC事業者様を中心に、問い合わせ対応にかかる課題の解決に従事。

本セミナーの参加受付は終了いたしました。