2026.8.20(木)
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本ウェビナーは「SaaS is Dead」時代のプロダクトのあり方を、UX・プロダクトデザインを軸に、AI時代の事業成長を支援する株式会社ニューロマジックと、問い合わせ・顧客対応クラウド「Re:lation(リレーション)」にAIを実装し提供する株式会社インゲージが語るものです。
生成AI・AIエージェントの進化が凄まじい速度で進む昨今、自社のプロダクトはどうあるべきか、他社はどうしているのか、不安に思われる方も多いのではないでしょうか。
こうした変化のなかで語られるようになったのが「SaaS is Dead」という概念です。これは、生成AIの普及によって、これまでのSaaS(クラウド型ソフトウェア)のあり方——機能を提供し、ユーザーが操作して使うという前提——そのものが問い直されている状況を指します。AIが業務を代行・自動化する時代に、プロダクトは「使ってもらう道具」からどのように変わるべきなのでしょうか。
本ウェビナーでは、株式会社ニューロマジックより「そもそも『SaaS is Dead』と言われているのはなぜか?」「具体的にどのような変化が求められているのか?」を解説し、株式会社インゲージより、実際にAIを前提としたサービスへ進化された事例として、その取り組みをご紹介します。
プロダクト開発に関わる方はもちろん、DX・AI化を進めるなかでサービスのあり方を見直したい方、AX(AIを活用した業務変革)やAIエージェント活用に関心のある方、生成AIを前提に新たなサービスを生み出そうとしている方まで、幅広くご参加ください。
・自社のSaaS・ITプロダクトを、AI時代にどう進化させるか模索している方
・DX・AI化を進めるなかで、ツール導入だけでなく、サービスのあり方そのものを見直したい方
・経営層、事業責任者、プロダクト責任者、CS部門の責任者の方
・「AIエージェント時代に、自社のサービス・プロダクトはこのままでよいのか」と感じている方
・生成AIを前提に、新たなサービスを生み出そうとしている方
※セミナー内容・登壇者・スケジュール等は予告なく変更となる場合がございます。
慶應義塾大学卒業。在学中にデザインリサーチおよびサービスデザインのビジネスにおける実践と研究活動を行い、卒業後は大手メーカーにて商品企画開発に従事。携わった商品は「GOOD DESIGN賞」や「レッド・ドット・デザイン賞」などを受賞。 2020年にニューロマジックに入社。リサーチに関するアカデミックな知見と商品企画経験を活かし、新規サービスの立ち上げや既存体験の向上を目的としたリサーチの企画設計・実施、施策提案を担当。現在はサービスデザイナー/イノベーション推進担当として、全社の生成AI利活用の方針策定と現場への浸透をリードするとともに、サービスデザイン起点のDX支援に取り組む。
大学ではエディトリアル(出版物)のデザインを学び、新卒からデザイナーとしてさまざまな業務に携わる。保険代理店、自動車メーカー、最大手ECサイトなどでUI・UXのデザインを手がけたのち、2026年に株式会社インゲージへ。プロダクトのUXデザイナーとして、Re:lationをもっと便利で簡単にするためのデザインとコミュニケーションを考えている。
サービス業にてキャリアをスタート。サービス品質が評価され、全国大会にて上位成績を収める。そののち、スタートアップの営業会社に未経験で入社。既存顧客との関係性構築、案件の運用・管理、チームマネジメントが評価され、スーパーバイザーとして活躍。インゲージに入社後は、問い合わせ対応の魅力を新規クライアント向けに伝える役割を担う。
京都府出身。新卒で入社した金融機関にてリテール営業及び法人営業に従事。その後集客支援プラットフォームを運営するIT企業にてセールスリーダーとして営業活動及び営業企画を経験。
インゲージではEC事業者様を中心に、問い合わせ対応にかかる課題の解決に従事。