FEATURES

機能一覧

今やビジネスを１つのシステムのみで完結させることは難しく、多くの企業では複数のサービスを組み合わせて使っています。 Re:lationは多様なサービスと連携することでより迅速で丁寧な対応を可能にしています。

すぐにわかる Re:lation

業種別活用方法

営業・営業事務

コールセンター

総務・経理

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マーケティング

絞り込み

カテゴリ

プラン

外部システム連携

CTI、CRM、ショッピングカートなど様々なシステムと連携

ビジネス, プロ, エンタープライズ

メール

チームで共有・管理できるメール

全プラン

LINE公式アカウント

LINEからのメッセージが Re:lation上で返信できる

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Re:Chat（リチャット）

WEBに設置したチャットの対応ができる

ビジネス, プロ, エンタープライズ

SMS送信

メールの返信がSMS（ショートメッセージサービス）でできる

オプション

問い合わせフォーム

フォームからの問い合わせも受信箱へ

全プラン

応対メモ

電話などの案件管理に必要な応対メモを6つのシチュエーション別に管理

全プラン

R-Messe

RMSにログイン不要で迅速に返信

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Yahoo!ショッピング対応

Yahoo!ショッピングの問い合わせも Re:lationで受信・返信できる

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Chatwork

ChatworkのやりとりもRe:lationで管理

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Instagram DM

InstagramのDMのやりとりもRe:lationで管理

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Facebook Messenger

FacebookページのやりとりもRe:lationで管理

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Kintone同期

kintoneの顧客情報をRe:lationのコンタクトに、Re:lationのチケットをkintoneの行動に同期できる

オプション

Salesforce同期

Salesforceのリードまたは取引先責任者をRe:lationのコンタクトに、Re:lationのチケットをSalesforceの行動に同期できる

オプション

Slack・Chatwork・Teams通知連携

Re:lation上で行われた操作の通知を、Slack・Chatwork・Teamsで受け取れる

ビジネス, プロ, エンタープライズ

ChatPlus

ChatPlusに届いたメッセージをRe:lationで受信・返信できる

ビジネス, プロ, エンタープライズ

Re:lationクラウド電話

Re:lationでオンライン電話の発着信ができる

オプション

ネクストエンジンアプリ連携

ネクストエンジンの顧客・購買情報をRe:lationで確認、商品名や注文内容を予約語に置換してメールに挿入できる

オプション

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導入事例

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