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機能一覧

今やビジネスを1つのシステムのみで完結させることは難しく、多くの企業では複数のサービスを組み合わせて使っています。
Re:lationは多様なサービスと連携することでより迅速で丁寧な対応を可能にしています。

すぐにわかる Re:lation

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カテゴリ

プラン

ステータス管理

メールのステータスを管理して進捗状況を可視化

全プラン

チケット管理

お問い合わせのやり取りをひとまとまりのチケットで管理

全プラン

チケット分類

現状の対応状況が可視化され、よりよい応対をするための分析が可能に

全プラン

二重返信防止

対応中のメールはロックがかかって編集不可に

全プラン

担当者振り分け

担当者がひと目でわかる!手動でも自動でも簡単にアサイン

全プラン

ラベル管理

ラベルを貼り付けて、効率的に・多様な条件でメッセージを分類

全プラン

検索機能

精度の高い検索ができる。豊富な条件検索、条件保存が可能

全プラン

対応遅れアラート

対応漏れチケットを通知するアラート機能

全プラン

保留理由

業務フローにあわせて自由に保留理由を設定

全プラン

スヌーズ機能

タスクの期日をリマインドしてくれるスヌーズ機能

全プラン

自動ルール

単純作業の自動化で、業務効率が大幅アップ

全プラン

送信前確認・警告

誤送信防止!送信前に確認画面を表示

全プラン

自動返信

一次回答を自動で返信!営業時間外でもお客様をお待たせしない

スターター, ビジネス, プロ, エンタープライズ

受信箱設定

部門・部署や製品毎など、業務に合わせて受信箱を作成可能

全プラン

掲示板

運用ルールやナレッジを共有できる掲示板

全プラン

スマホアプリ

スマホアプリでRe:lationがどこでも使用可能

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