株式会社イケウチ
自動車板金塗装のプロフェッショナル集団として、全国に31店舗を展開する株式会社イケウチ。 今回は、東日本事業部 立川コールセンター（インサイドセールス部門）の畠中様と齋須様に、急激な事業拡大に伴う問い合わせ対応の課題解決 […]
ビジョンズ株式会社
「みんなにモテるモノづくり」を理念に、衣食住に携わる住宅設備工事業や農畜水産事業まで多角的な事業を行うビジョンズ株式会社。今回は電気事業部 部長の佐澤様、松藤様に、社内における『Re:lation』の幅広い活用方法と、組 […]
株式会社SODA
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、ファッション&コレクティブル マーケットプレイス「SNKRDUNK（スニダン）」を運営する株式会社SODA 。同社は現在、韓国、シンガポールを中心 […]
株式会社ストライド
海外スポーツ・アウトドアブランドの代理店事業および直営販売を展開する株式会社ストライド。同社では、取り扱いブランドの急増と組織改編に伴い、10箇所以上に分散した問い合わせ窓口の一元管理と、チーム対応体制の構築が急務となっ […]
おりづるタワー株式会社
広島の原爆ドームに隣接する複合商業施設を運営するおりづるタワー株式会社。パノラマビューの展望台や体験型コンテンツを通じ、国内外の観光客へ唯一無二の体験を提供しています。一般のお客様からの問い合わせや商談、団体予約、貸会議 […]
株式会社坂ノ途中
「100年先もつづく、農業を。」というビジョンを掲げ、環境負荷の小さい農業を広めるために、農薬や化学肥料に頼らない野菜の販売や、海外のコーヒー生豆を扱う「海ノ向こうコーヒー」事業を展開する株式会社坂ノ途中。 生産者と生活 […]
株式会社ブレインスリープ
「最高の睡眠で、最幸の人生を」を掲げ、睡眠医学に基づいた革新的な寝具プロダクトや睡眠アプリなどのサービス、睡眠に特化した鍼灸マッサージ店舗であるコンディショニングスタジオを展開する睡眠課題のソリューションカンパニー、株式 […]
株式会社Ultimate Life
メインブランド「GronG」を主軸に「顧客にとってストレスのない状態の実現」をCSミッションに ー 貴社の事業概要についてお聞かせください。 田中さん：弊社では現在「メーカー事業」「フィットネス事業」「リユース事業」の3 […]
株式会社ティンパンアレイ
Re:lation導入の背景 問い合わせ増加に伴い、対応漏れが発生 以前はThunderbirdを使用し、グループアドレスに届く問い合わせを管理していた。フォルダー管理では対応状況が把握しづらく、対応漏れが発生していたた […]
