マーケティング

顧客の声を「資産」に、マーケティングを加速

Re:lationは、顧客からの問い合わせ内容をダッシュボードでデータ化・可視化することで、潜在的なニーズを明らかにします。また、煩雑な対応業務の効率化によって解放された時間を、本業のマーケティング業務に充てられます。

Re:lationで解決!

マーケティング

3つのポイント

01

問い合わせ分析で、潜在的な顧客ニーズを発掘

Re:lationを活用すれば、問い合わせ内容を自動で分類・分析し、「貴重なデータ」に変えられます。このデータをダッシュボードで可視化することで、顧客の潜在的なニーズや課題を正確に把握し、より効果的なマーケティング戦略につなげることができます。

02

問い合わせ対応の効率化で、営業・マーケティング部門をサポート

Re:lationを導入して問い合わせ対応を効率化することで、マーケティング部門の貴重な時間を創出できます。これにより、本来の業務である新規顧客の獲得や、既存顧客の育成、データ分析などに集中できるようになります。

03

スピーディーな顧客対応で、企業ブランドの信頼を築く

迅速で丁寧な対応は、企業の信頼性を高め、顧客ロイヤルティを向上させます。Re:lationを活用すれば、担当者不在による返信遅延を防ぎ、常に質の高い対応を提供できます。

すぐにわかる Re:lation

関連する導入事例

株式会社サーキュレーション

お客様対応にかかる時間を月80時間削減!

株式会社Birdman

初回返信の時間を10分から3分に短縮し、進捗管理の会議時間も削減!

株式会社ティンパンアレイ

多モール展開のEC事業者必見!RAGTAGのEC事業が目指す未来とは