Case
株式会社セイノー情報サービス
物流ITで経営を支援するセイノー情報サービスが『Re:lation』で実現したDXと業務効率化とは
コニカミノルタジャパン株式会社
月間1,000通でも対応漏れが起きない、現場の心理的安全性を最大化する秘訣とは
株式会社イケウチ
急増する問い合わせをRe:lationで一元化。店舗拡大を支える対応体制の作り方
ビジョンズ株式会社
初動対応が3時間から15分へ！新人教育を効率化し「属人化」を打破した秘策
株式会社SODA
サービス規模拡大でも問い合わせの有人対応数を抑制！AIとFAQ活用で実現したグローバルCSの自動化と最適化
業種
職種
用途
課題
成果
コニカミノルタジャパン株式会社
月間1,000通でも対応漏れが起きない、現場の心理的安全性を最大化する秘訣とは
キャル株式会社
残業月84時間削減！3,000名規模のIT企業が挑んだ、月120件の問い合せ削減術
トビラシステムズ株式会社
FAQ活用で1時間以内返信と対応漏れゼロを実現する顧客対応の効率化術
株式会社ROBOT PAYMENT
送信前チェック機能とテンプレートで新人の即戦力化と作業時間3分の2を実現
株式会社ハイパー
「メールの属人化」から解放。情報共有と進捗管理による営業部の働き方改革
株式会社ソーシャルインテリア
カスタマーサポートにおいてRe:lationが欠かせない理由とは？
レスタスグループ
ラベル活用で、多様な商材の問い合わせ管理を効率化し、業務の偏りを軽減
シフトプラス株式会社
PC操作に慣れないパートさんも即戦力に！ふるさと納税の対応業務に活用
株式会社リピスト
問い合わせの社内連携にかかっていた手間と時間が半分に！
弁護士ドットコム株式会社
対応漏れがゼロに！CS業務効率化と標準化を進めるクラウドサインの活用術とは
株式会社Birdman
初回返信の時間を10分から3分に短縮し、進捗管理の会議時間も削減！
株式会社イングリウッド
ECのプロ集団、イングリウッドが実践する、高い継続率を維持する方法とは
株式会社ユニークワン
メール対応のスピードは以前の1.5倍〜2倍に！
株式会社U-NEXT HOLDINGS
問い合わせの作業時間を5分の1に短縮し「問い合わせアレルギー」も解消
チャットプラス株式会社
事業拡大のタイミングで導入→問い合わせ対応の業務効率が5倍以上アップ！
株式会社スマレジ
機能過多だった外資系ツールからのリプレイスで、運用コストを50％削減！
株式会社SUPER STUDIO
Gmailからの切り替えで月1,000件以上の問い合わせも対応漏れがゼロに！
株式会社ゼウス
『Re:lation』活用でチーム1日あたり
最大5時間の業務効率化に成功！
株式会社Schoo
カスタマーサクセスの起ち上げならリーズナブルな『Re:lation』がオススメ！
コードキャンプ株式会社
これからはカスタマーサポートが花形職業に。企業のファンはCSが作る
株式会社ネットショップ支援室
既存のメールサービスからの移行期間はたったの2週間！
株式会社三京商会
1年前に希望された再入荷通知にもスムーズに案内できるようになった
株式会社Be&Do
『Re:lation』はメール共有システムでありサービス改善ツールでもあります
GPC-Tax財務部長代行センター
私がすべき仕事に集中できるようになりました
株式会社コンビーズ
メールの誤送信がゼロになった！
