Case
業種
職種
用途
課題
成果
株式会社イケウチ
急増する問い合わせをRe:lationで一元化。店舗拡大を支える対応体制の作り方
ビジョンズ株式会社
初動対応が3時間から15分へ！新人教育を効率化し「属人化」を打破した秘策
株式会社SODA
サービス規模拡大でも問い合わせの有人対応数を抑制！AIとFAQ活用で実現したグローバルCSの自動化と最適化
株式会社ストライド
ネクストエンジン連携で対応時間が4分の1に。ファンを増やす顧客対応基盤の構築術。
株式会社坂ノ途中
返信対応時間が1/2に！現場を劇的に変えた、坂ノ途中の問い合わせ対応
株式会社ブレインスリープ
AI活用でCSの完全自動化へ。急成長
ブランドが挑む「攻めのサポート」戦略
株式会社ティンパンアレイ
多モール展開のEC事業者必見！RAGTAGのEC事業が目指す未来とは
株式会社ソーシャルインテリア
カスタマーサポートにおいてRe:lationが欠かせない理由とは？
株式会社ゴルフパートナー
海外の問い合わせもチームで可視化！満足度の高いサポートの秘訣とは。
株式会社伊藤久右衛門
業務効率化と顧客満足の両立へ。CSサポートが伴走！
レスタスグループ
ラベル活用で、多様な商材の問い合わせ管理を効率化し、業務の偏りを軽減
株式会社Ultimate Life
離れた拠点や他部署との連携がスムーズに。ECモール運営も業務効率アップ！
コマースメディア株式会社
「ECは受注管理の次にメール管理ツールが重要」EC運営のプロが実践する活用法
株式会社イングリウッド
ECのプロ集団、イングリウッドが実践する、高い継続率を維持する方法とは
株式会社マキシム
キャリアメールとSMSで携帯ユーザーに必ずメールを届け、新人の育成にも
株式会社マザーハウス
お客様からのご要望を確実に反映させる仕組みを生み出すRe:lationとは
ベルヴィ株式会社
お客様対応品質が均等に底上げされ、商品レビューの点数も向上！
株式会社ロックブロス
毎年1.5倍に急成長するECのCSで対応漏れゼロと脱属人化に成功！
河淳株式会社（KEYUCA）
返信スピードを5倍以上引き上げ、お客様対応に掛かる時間を1/2に！
株式会社シュクレイ
自社ECと楽天市場の一元管理を実現！ 対応状況の可視化で新人教育も大幅短縮！
DINETTE株式会社
急成長D2C、DINETTEが顧客の声に向き合い、効率的なCSを実現するまで
株式会社ストライプインターナショナル
必要十分な機能を押さえながら、問い合わせ対応ツールのコストが70%削減！
株式会社ビタブリッドジャパン
初めて使うスタッフもその日のうちに使いこなせるようになりました！
アスクレピオス製薬株式会社
『Re:lation』に決めた理由は導入にかかるサポートの良さ！
株式会社くるめし
ランニングコストのスリム化が実現。
リッチな管理機能で対応漏れがゼロに！
株式会社三京商会
1年前に希望された再入荷通知にもスムーズに案内できるようになった
株式会社ファンファレ
『Re:lation』で一人ひとりのお客様に
寄り添った対応ができます
株式会社magicnumber
メール対応のミスがなくなり、スタッフ対応の質を均一化できた
株式会社はぐくみプラス
週10件程のミスがゼロになり
ワンランク上の顧客対応が可能に！
株式会社レッドビジョン
100万通を超えるデータ移行も簡単！
Gmailからの乗り換えもオススメ
クルーズカンパニー株式会社
タイムラインで確認できる履歴は大切な資産です
薬院オーガニック株式会社
毎日のお問い合わせメールに即日返せるようになった！
