Case

導入事例

コニカミノルタジャパン株式会社

月間1,000通でも対応漏れが起きない、現場の心理的安全性を最大化する秘訣とは

株式会社イケウチ

急増する問い合わせをRe:lationで一元化。店舗拡大を支える対応体制の作り方

ビジョンズ株式会社

初動対応が3時間から15分へ！新人教育を効率化し「属人化」を打破した秘策

キャル株式会社

残業月84時間削減！3,000名規模のIT企業が挑んだ、月120件の問い合せ削減術

株式会社SODA

サービス規模拡大でも問い合わせの有人対応数を抑制！AIとFAQ活用で実現したグローバルCSの自動化と最適化

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業種

職種

用途

課題

成果

パナソニックリビング株式会社首都圏・関東社

月350件超の個人携帯の連絡を遮断。問い合わせの一元化で現場を本来の業務へ