Case
業種
部署
用途
成果
おりづるタワー株式会社
担当者不在も怖くない！チームでお客様をカバーする「おもてなしのDX」とは
株式会社坂ノ途中
返信対応時間が1/2に！現場を劇的に変えた、坂ノ途中の問い合わせ対応
トビラシステムズ株式会社
FAQ活用で1時間以内返信と対応漏れゼロを実現する顧客対応の効率化術
カバー株式会社
月間7,000件超の声に向き合いながら、脱・属人化とガバナンス強化を実現
株式会社ブレインスリープ
AI活用でCSの完全自動化へ。急成長
ブランドが挑む「攻めのサポート」戦略
パナソニック リビング株式会社 首都圏・関東社
月350件超の個人携帯の連絡を遮断。問い合わせの一元化で現場を本来の業務へ
株式会社ROBOT PAYMENT
送信前チェック機能とテンプレートで新人の即戦力化と作業時間3分の2を実現
株式会社ハイパー
「メールの属人化」から解放。情報共有と進捗管理による営業部の働き方改革
野原グループ株式会社 住環境カンパニー
受発注業務を1日11時間削減した野原グループによるRe:lation活用法
株式会社伊藤久右衛門
業務効率化と顧客満足の両立へ。CSサポートが伴走！
レスタスグループ
ラベル活用で、多様な商材の問い合わせ管理を効率化し、業務の偏りを軽減
株式会社Ultimate Life
離れた拠点や他部署との連携がスムーズに。ECモール運営も業務効率アップ！
株式会社博展
スマホアプリで、展示会やイベントの現場でもお客様対応が簡単に！
コマースメディア株式会社
「ECは受注管理の次にメール管理ツールが重要」EC運営のプロが実践する活用法
エムオーツーリスト株式会社
フレーズ機能でメール1件あたりの作成時間を10分短縮！
日本通運株式会社
社内コミュニケーション活性化で対応ミスや二重確認手間が減り労働時間を短縮
株式会社Loco Partners
電話とメールを一元管理し、手厚いカスタマーサポートを提供へ
ハーバーハウス株式会社
全社200名にわずか3ヶ月で導入
問い合わせ対応のトラブル0を実現！
株式会社マキシム
キャリアメールとSMSで携帯ユーザーに必ずメールを届け、新人の育成にも
ベルヴィ株式会社
お客様対応品質が均等に底上げされ、商品レビューの点数も向上！
株式会社サーキュレーション
お客様対応にかかる時間を月80時間削減！
河淳株式会社（KEYUCA）
返信スピードを5倍以上引き上げ、お客様対応に掛かる時間を1/2に！
株式会社U-NEXT HOLDINGS
問い合わせの作業時間を5分の1に短縮し「問い合わせアレルギー」も解消
チャットプラス株式会社
事業拡大のタイミングで導入→問い合わせ対応の業務効率が5倍以上アップ！
株式会社イムラ
「個人商店」の組織風土から「チームでのお客さま対応」への変化を実現。
株式会社ストライプインターナショナル
必要十分な機能を押さえながら、問い合わせ対応ツールのコストが70%削減！
株式会社ゼウス
『Re:lation』活用でチーム1日あたり
最大5時間の業務効率化に成功！
株式会社アカツキ福岡
Re:lationを活用してより一層一人ひとりに向き合った対応を目指します！
桃山学院大学
Re:lation導入によりクレームや障害を防ぐことができました
株式会社ハーバーリンクスジャパン
Re:lationを導入してから対応漏れがゼロに！
株式会社ビタブリッドジャパン
初めて使うスタッフもその日のうちに使いこなせるようになりました！
アスクレピオス製薬株式会社
『Re:lation』に決めた理由は導入にかかるサポートの良さ！
株式会社ネットショップ支援室
既存のメールサービスからの移行期間はたったの2週間！
GRASグループ株式会社
必要な機能が揃っていて、シンプルで使いやすい!
株式会社三京商会
1年前に希望された再入荷通知にもスムーズに案内できるようになった
株式会社はぐくみプラス
週10件程のミスがゼロになり
ワンランク上の顧客対応が可能に！
株式会社Be&Do
『Re:lation』はメール共有システムでありサービス改善ツールでもあります
深田税理士事務所
Re:lation導入のきっかけはメール対応効率アップ！
グレースラボ株式会社
スタッフ全員でファンを作る顧客対応ができるようになった！
株式会社ファイブテイルズ
わずか1～2ヶ月でメール対応の生産性が10倍に！
GPC-Tax財務部長代行センター
私がすべき仕事に集中できるようになりました
サディウェルジャパン税理士事務所
対応案件が多い事務所さんや分業体制をとっている企業さんにオススメ！
株式会社コンビーズ
メールの誤送信がゼロになった！
薬院オーガニック株式会社
毎日のお問い合わせメールに即日返せるようになった！
TEDxUTokyo 実行委員会
未対応メールゼロ！作業効率を上げる業務改善の秘訣
