Case
業種
職種
用途
課題
成果
コニカミノルタジャパン株式会社
月間1,000通でも対応漏れが起きない、現場の心理的安全性を最大化する秘訣とは
株式会社イケウチ
急増する問い合わせをRe:lationで一元化。店舗拡大を支える対応体制の作り方
キャル株式会社
残業月84時間削減！3,000名規模のIT企業が挑んだ、月120件の問い合せ削減術
株式会社SODA
サービス規模拡大でも問い合わせの有人対応数を抑制！AIとFAQ活用で実現したグローバルCSの自動化と最適化
株式会社ウィル
担当者の不在が「機会損失」にならない体制へ。月150件の反響に向き合う不動産仲介の「脱・属人化」戦略
株式会社アズ・スタット
脱・電話依存で生産性向上。不動産管理のプロが挑む「対応の可視化」
おりづるタワー株式会社
担当者不在も怖くない！チームでお客様をカバーする「おもてなしのDX」とは
株式会社坂ノ途中
返信対応時間が1/2に！現場を劇的に変えた、坂ノ途中の問い合わせ対応
トビラシステムズ株式会社
FAQ活用で1時間以内返信と対応漏れゼロを実現する顧客対応の効率化術
パナソニック リビング株式会社 首都圏・関東社
月350件超の個人携帯の連絡を遮断。問い合わせの一元化で現場を本来の業務へ
株式会社長谷工アーベスト
900名の不動産営業組織を支えるRe:lationでのチームセールス
株式会社ハイパー
「メールの属人化」から解放。情報共有と進捗管理による営業部の働き方改革
株式会社ソーシャルインテリア
カスタマーサポートにおいてRe:lationが欠かせない理由とは？
株式会社ゴルフパートナー
海外の問い合わせもチームで可視化！満足度の高いサポートの秘訣とは。
株式会社伊藤久右衛門
業務効率化と顧客満足の両立へ。CSサポートが伴走！
株式会社博展
スマホアプリで、展示会やイベントの現場でもお客様対応が簡単に！
株式会社リピスト
問い合わせの社内連携にかかっていた手間と時間が半分に！
株式会社Birdman
初回返信の時間を10分から3分に短縮し、進捗管理の会議時間も削減！
株式会社Loco Partners
電話とメールを一元管理し、手厚いカスタマーサポートを提供へ
ハーバーハウス株式会社
全社200名にわずか3ヶ月で導入
問い合わせ対応のトラブル0を実現！
株式会社ロックブロス
毎年1.5倍に急成長するECのCSで対応漏れゼロと脱属人化に成功！
株式会社サーキュレーション
お客様対応にかかる時間を月80時間削減！
河淳株式会社（KEYUCA）
返信スピードを5倍以上引き上げ、お客様対応に掛かる時間を1/2に！
株式会社U-NEXT HOLDINGS
問い合わせの作業時間を5分の1に短縮し「問い合わせアレルギー」も解消
チャットプラス株式会社
事業拡大のタイミングで導入→問い合わせ対応の業務効率が5倍以上アップ！
株式会社スマレジ
機能過多だった外資系ツールからのリプレイスで、運用コストを50％削減！
株式会社ゼウス
『Re:lation』活用でチーム1日あたり
最大5時間の業務効率化に成功！
株式会社アカツキ福岡
Re:lationを活用してより一層一人ひとりに向き合った対応を目指します！
株式会社Schoo
カスタマーサクセスの起ち上げならリーズナブルな『Re:lation』がオススメ！
コードキャンプ株式会社
これからはカスタマーサポートが花形職業に。企業のファンはCSが作る
バレットグループ株式会社
経営者として売上をつくる仕事に集中出来るようになりました！
GRASグループ株式会社
必要な機能が揃っていて、シンプルで使いやすい!
株式会社三京商会
1年前に希望された再入荷通知にもスムーズに案内できるようになった
株式会社ファンファレ
『Re:lation』で一人ひとりのお客様に
寄り添った対応ができます
深田税理士事務所
Re:lation導入のきっかけはメール対応効率アップ！
TEDxUTokyo 実行委員会
未対応メールゼロ！作業効率を上げる業務改善の秘訣
