Case
業種
部署
用途
成果
カバー株式会社
月間7,000件超の声に向き合いながら、脱・属人化とガバナンス強化を実現
株式会社長谷工アーベスト
900名の不動産営業組織を支えるRe:lationでのチームセールス
パナソニック リビング株式会社 首都圏・関東社
月350件超の個人携帯の連絡を遮断。問い合わせの一元化で現場を本来の業務へ
株式会社ROBOT PAYMENT
送信前チェック機能とテンプレートで新人の即戦力化と作業時間3分の2を実現
株式会社ハイパー
「メールの属人化」から解放。情報共有と進捗管理による営業部の働き方改革
株式会社ティンパンアレイ
多モール展開のEC事業者必見！RAGTAGのEC事業が目指す未来とは
野原グループ株式会社 住環境カンパニー
受発注業務を1日11時間削減した野原グループによるRe:lation活用法
株式会社ソーシャルインテリア
カスタマーサポートにおいてRe:lationが欠かせない理由とは？
株式会社ゴルフパートナー
海外の問い合わせもチームで可視化！満足度の高いサポートの秘訣とは。
株式会社伊藤久右衛門
業務効率化と顧客満足の両立へ。CSサポートが伴走！
レスタスグループ
ラベル活用で、多様な商材の問い合わせ管理を効率化し、業務の偏りを軽減
株式会社Ultimate Life
離れた拠点や他部署との連携がスムーズに。ECモール運営も業務効率アップ！
株式会社博展
スマホアプリで、展示会やイベントの現場でもお客様対応が簡単に！
日本電気株式会社（NEC）
成約率の改善へ。オンプレからの移行でNECが『Re:lation』を選んだ理由
シフトプラス株式会社
PC操作に慣れないパートさんも即戦力に！ふるさと納税の対応業務に活用
株式会社リピスト
問い合わせの社内連携にかかっていた手間と時間が半分に！
コマースメディア株式会社
「ECは受注管理の次にメール管理ツールが重要」EC運営のプロが実践する活用法
弁護士ドットコム株式会社
対応漏れがゼロに！CS業務効率化と標準化を進めるクラウドサインの活用術とは
エムオーツーリスト株式会社
フレーズ機能でメール1件あたりの作成時間を10分短縮！
株式会社Birdman
初回返信の時間を10分から3分に短縮し、進捗管理の会議時間も削減！
日本通運株式会社
社内コミュニケーション活性化で対応ミスや二重確認手間が減り労働時間を短縮
株式会社イングリウッド
ECのプロ集団、イングリウッドが実践する、高い継続率を維持する方法とは
株式会社Loco Partners
電話とメールを一元管理し、手厚いカスタマーサポートを提供へ
ハーバーハウス株式会社
全社200名にわずか3ヶ月で導入
問い合わせ対応のトラブル0を実現！
株式会社ユニークワン
メール対応のスピードは以前の1.5倍〜2倍に！
株式会社マキシム
キャリアメールとSMSで携帯ユーザーに必ずメールを届け、新人の育成にも
株式会社マザーハウス
お客様からのご要望を確実に反映させる仕組みを生み出すRe:lationとは
ベルヴィ株式会社
お客様対応品質が均等に底上げされ、商品レビューの点数も向上！
株式会社ロックブロス
毎年1.5倍に急成長するECのCSで対応漏れゼロと脱属人化に成功！
株式会社サーキュレーション
お客様対応にかかる時間を月80時間削減！
河淳株式会社（KEYUCA）
返信スピードを5倍以上引き上げ、お客様対応に掛かる時間を1/2に！
株式会社シュクレイ
自社ECと楽天市場の一元管理を実現！ 対応状況の可視化で新人教育も大幅短縮！
DINETTE株式会社
急成長D2C、DINETTEが顧客の声に向き合い、効率的なCSを実現するまで
株式会社U-NEXT HOLDINGS
問い合わせの作業時間を5分の1に短縮し「問い合わせアレルギー」も解消
チャットプラス株式会社
事業拡大のタイミングで導入→問い合わせ対応の業務効率が5倍以上アップ！
株式会社スマレジ
機能過多だった外資系ツールからのリプレイスで、運用コストを50％削減！
株式会社イムラ
「個人商店」の組織風土から「チームでのお客さま対応」への変化を実現。
株式会社SUPER STUDIO
Gmailからの切り替えで月1,000件以上の問い合わせも対応漏れがゼロに！
株式会社ストライプインターナショナル
必要十分な機能を押さえながら、問い合わせ対応ツールのコストが70%削減！
かどや製油株式会社
検索の手間が大幅に削減できた結果、
お客様対応の品質やスピードが向上！
株式会社ゼウス
『Re:lation』活用でチーム1日あたり
最大5時間の業務効率化に成功！
株式会社アカツキ福岡
Re:lationを活用してより一層一人ひとりに向き合った対応を目指します！
株式会社Schoo
カスタマーサクセスの起ち上げならリーズナブルな『Re:lation』がオススメ！
コードキャンプ株式会社
これからはカスタマーサポートが花形職業に。企業のファンはCSが作る
桃山学院大学
Re:lation導入によりクレームや障害を防ぐことができました
株式会社ハーバーリンクスジャパン
Re:lationを導入してから対応漏れがゼロに！
株式会社ビタブリッドジャパン
初めて使うスタッフもその日のうちに使いこなせるようになりました！
アスクレピオス製薬株式会社
『Re:lation』に決めた理由は導入にかかるサポートの良さ！
株式会社くるめし
ランニングコストのスリム化が実現。
リッチな管理機能で対応漏れがゼロに！
株式会社ネットショップ支援室
既存のメールサービスからの移行期間はたったの2週間！
バレットグループ株式会社
経営者として売上をつくる仕事に集中出来るようになりました！
株式会社共栄物流サービス
ブラックボックス化した個人メールがなくなり、全社的な業務可視化が実現。
GRASグループ株式会社
必要な機能が揃っていて、シンプルで使いやすい!
株式会社三京商会
1年前に希望された再入荷通知にもスムーズに案内できるようになった
株式会社ファンファレ
『Re:lation』で一人ひとりのお客様に
寄り添った対応ができます
株式会社magicnumber
メール対応のミスがなくなり、スタッフ対応の質を均一化できた
株式会社はぐくみプラス
週10件程のミスがゼロになり
ワンランク上の顧客対応が可能に！
株式会社Be&Do
『Re:lation』はメール共有システムでありサービス改善ツールでもあります
深田税理士事務所
Re:lation導入のきっかけはメール対応効率アップ！
グレースラボ株式会社
スタッフ全員でファンを作る顧客対応ができるようになった！
株式会社ファイブテイルズ
わずか1～2ヶ月でメール対応の生産性が10倍に！
株式会社レッドビジョン
100万通を超えるデータ移行も簡単！
Gmailからの乗り換えもオススメ
クルーズカンパニー株式会社
タイムラインで確認できる履歴は大切な資産です
GPC-Tax財務部長代行センター
私がすべき仕事に集中できるようになりました
サディウェルジャパン税理士事務所
対応案件が多い事務所さんや分業体制をとっている企業さんにオススメ！
株式会社コンビーズ
メールの誤送信がゼロになった！
薬院オーガニック株式会社
毎日のお問い合わせメールに即日返せるようになった！
TEDxUTokyo 実行委員会
未対応メールゼロ！作業効率を上げる業務改善の秘訣
