情報共有ツールのメリット!顧客からの問い合わせ対応がスムーズになる理由
情報共有ツールは、顧客からの問い合わせ対応に有効です。SNSとの連携やマルチチャネルの設置も可能なため、業務の効率化に役立つでしょう。そのなかでも、「Re:lation(リレーション)」や「Re:lation for Biz(リレーション・フォー・ビズ)といったツールは、初心者におすすめです。
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