旅行会社・旅行代理店では、日々膨大なお問い合わせをいただく中で、少人数での対応を余儀なくされています。そのため、対応漏れや対応くれを防ぐために効率的なオペレーションの構築が求められています。本資料では、業務効率化による効率的なオペレーション構築に役立つノウハウをご紹介します。