顧客ニーズが多様化している現代において「新規顧客の獲得」や「既存顧客の維持」に悩まされているEC担当者も多いのではないでしょうか？ futureshopは集客をサポートする機能を実装していますが、付加価値を最大化するため...

futureshopは様々なマーケティング機能が充実しているSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。 しかし、futureshopの既存機能でどこまで運用や集客できるのか迷ってしまうのも事実。 自社ECの売上を最大...

ecforceにオムニチャネル戦略を取り入れることで、顧客は買いたいタイミングや場所を問わずに商品を購入できるようになります。 オムニチャネル戦略で注意するべきことは、実店舗の集客が減少することと認知に時間がかかることで...

本記事ではecforceで継続的な売上を作り出すため重要な顧客管理（CRM）の施策や役立つツールについて解説しますので、参考にしてみてください。

「ecforceにチャットボットを導入して業務効率やCV数を向上させたい」 「ecforceにチャットボットを導入するメリットは？」 現在ecforceを利用している・検討している方のなかには上記のような悩みを抱えている...

ecforceは、スタートアップ企業から大企業まで幅広く、ECサイト構築をサポートしています。 ECサイトで重要なことの1つに顧客からの問い合わせ管理が挙げられます。 問い合わせ管理がしっかりできていると、顧客対応の質が...

企業内でメールサーバを保有して直接アクセスする「オンプレミス型」のメール配信システムは、保守・メンテナンスに伴うランニングコストの高さや、社外での使いにくさがデメリットとされ、悩みを抱えている企業も多いでしょう。 一方、...

MakeShop（メイクショップ）のようなECサイトを運営する上では、ユーザーの満足度を上げる工夫が必要です。 ユーザーの満足度を上げる1つの方法として「チャットボットの導入」があります。 本記事では、チャットボットを導...

「様々な経路からの問い合わせ対応が煩雑になっている」 「複数人で対応していることから、ミスが増えている」 など、futureshopでのお問い合わせ管理が煩雑になり、課題を抱えている管理者の方も多いのではないでしょうか？...

ECサイト同士の競争が激化している近年では、顧客管理（CRM）によって顧客との関係性を構築することが、継続的な売上を作り出すために非常に重要だとされています。 futureshopには、ECサイトの運営に必要な基本的な機...

「futureshopにチャットボットを導入したい」 「futureshopの問い合わせ業務を効率化したい」 futureshopのようなECサイトを運営するなかで上記のような悩みを抱えている企業も多いのではないでしょう...

ecforceはUIの使いやすさやマーケティング機能が優れており、集客や売上を最大化しやすいECプラットフォームです。 しかし、ecforceの運用、集客はどのように行うのが正解なのか迷ってしまうのも事実。 インターネッ...