お問合せをまとめて共有・管理し
チームの業務効率化を実現
顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』
-
社内メールを共有して対応を見える化
-
電話応対メモ、LINE、チャットなど複数チャネルを一つの画面で管理
導入社数 3,000社突破！！
情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である ISO27001（ISMS）を取得しています。
また、経産省の認定情報処理支援機関（スマートSMEサポーター）に認定されています。
マルチチャネルを
一元管理
使いやすいインターフェースで、
メール、電話応対メモ、SMS、LINE、Twitter、チャットなど、
さまざまなチャネルからのお問い合わせを一元管理。
オペレータ教育や集計・分析も行える、画期的な顧客対応ツールです。
5つの業務を
ワンストップで管理
Re:lation（リレーション）ひとつでお問い合わせの管理はもちろん、
メール管理、顧客管理、情報共有、オペレータ教育、分析・改善まで
ワンストップで行うことができます。
お客様対応の品質、業務効率を最大化するツールです。
3,000社を超える導入実績
新機能、続々追加中！
-
Re:lationはGmail APIに正式対応しています。Google Workspace(旧 GSuite) のメールアカウントをRe:lationで利用する際はGoogle OAuthにより設定が簡単に行えます。（ライセンス情報）
-
LINE公式アカウントにも対応しているので、メールや電話、Twitterと同様の操作性でLINEでも顧客対応ができるようになります。メールとLINEを別の画面で確認する必要もありません。
-
AI（人工知能）がRe:lationのテンプレートから最適な返信を自動選択する機能です。膨大なテンプレートから探す手間や時間を削減し、返信業務を最大限効率化します！
-
外出先からiPhoneで過去のやり取りの参照、リアルタイムでの対応状況の確認が可能。メールの返信や承認、コメントの投稿などもiPhoneに最適化されたデザインでスムーズに行えます。
メディア掲載
まずはRe:lationをお試しください！
20日間無料お試し
料金シミュレーション
資料請求
お問い合わせ