売上に比例し、カスタマーサポートへの問い合わせは増えていきます。問い合わせ対応効率化するためには、そもそもの問い合わせ数を削減するための「自己解決」と、発生する問い合わせ対応への「仕組み化」の両輪が必要となります。
本セミナーは、カスタマーサポート業務を効率化する最新のノウハウについて学ぶ機会となりますので、ぜひご参加ください。