EC市場が成熟していく中において、商品の満足度だけでなく、顧客体験の向上が購買行動に影響を与えるようになりました。顧客体験の向上に大きく影響を与えるのが、発注後に商品が手元に届くまで、そして届いた後の対応です。

一方、自社のEC売上が伸びるにつれ、物流のバックヤード業務量、顧客からの問い合わせ量は比例して増えるため、効率化した運用が必要となります。本ウェビナーではバックヤード業務自動化を得意とするロジレス社をお招きし、効率的なEC運用を実現する方法についてご紹介します。