EC事業の売上を拡大するために、複数のECモールに出店し露出を増やす施策を取られる企業が近年増加しております。

売上拡大に伴い増加するのが受発注業務や問い合わせ対応です。運営する店舗が増えるにつれ、この悩みは大きくなっていきます。

そんなお悩みを解決するバックヤード業務の効率化に特化した内容となっています。本ウェビナーではEC事業に関わる様々なバックヤード業務を自動化する「TēPs（テープス）」のご活用事例及び、顧客満足度を高めながら対応を効率化する問い合わせ管理ツール「Re:lation（リレーション）」のご活用事例をお話させていただきます。

1. 問い合わせ対応を効率化し、顧客の声を資産にする「Re:lation（リレーション）」のご紹介
2. ノーコードで自動化を実現　作業時間を削減させる「TēPs（テープス）」のご紹介