EC事業において、再現性高く事業成長を実現するためにはデータの活用とバックヤード業務の仕組み化が欠かせません。

たとえば、顧客データ、販売データ、在庫データなどを効果的に分析することで、市場動向の把握や顧客ニーズの予測が可能となり、精度の高いマーケティングや在庫管理を実現します。また、バックヤード業務の効率化も重要です。受注処理、在庫管理、配送業務などのプロセスをシステム化し、自動化することはもちろん、問い合わせ対応における人的ミスの削減や迅速な対応を心掛けることで顧客満足度の向上に寄与します。

このウェビナーではECにおけるさまざまなデータ活用を支援してきた株式会社Nintとバックヤード業務を支援してきた株式会社インゲージで事業成長を考えるうえで欠かせない、考え方や実際の支援を通じて得られたナレッジについて共有させていただきます。

1. EC事業のデータ活用について
2. EC事業のバックヤード業務効率化について