2025.1.23(木)

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成長するEC事業者が選ぶ次の一手~LP、UGC、カスタマーサポートの最前線~

EC市場は年々拡大し、競争は激化の一途をたどっています。そんな中で持続的な成長を実現するためには、ユーザーの心を掴む「次の一手」が欠かせません。本ウェビナーでは、成果を最大化するための最新の戦略に焦点を当て、成功事例を交えながら次の一手を実現するツール60分でお届けします!

スワイプ型LP(ランディングページ)で読み飛ばされない「LP」作成や、また、信頼を高め、購入意欲を引き出す「UGC(ユーザー生成コンテンツ)」活用、そして顧客満足度向上の鍵を握る「カスタマーサポート」の最前線に迫り、最適な運用方法を探ります。

成長を続けるEC事業者が今、どのような手を打つべきか。その答えを知りたい方はぜひご参加ください!

アジェンダ

  1. 本ウェビナーについて
  2. ノーコードでスワイプ型LPが作れる「LPcats」
  3. お客様の声を味方に。UGCで成果最大化「U-KOMI」
  4. マルチチャネルの問い合わせを一元管理「Re:lation」
  5. 質疑応答

登壇者

株式会社エフカフェ EC戦略Div.マネージャー LPcatsプロダクトマネージャー 島川 将

2011年にエフカフェ入社。現在はEC戦略Div.マネージャーとして、組織の統括を担うとともに、自身もコンサルタントとしてECサイト支援を行なっている。
2023年4月からはMBA取得にむけて大学院に進学。そこで受けた授業を通して、LPcatsのアイデアが誕生。1年のサービス設計、開発期間を経て2024年6月にサービスローンチ。
「スワイプLPをスタンダードに。」長年多くの事業者を困らせてきた暗黙の了解である【LPは縦長】という条件を撤廃し、ユーザーにとって使いやすいUIが世の中に浸透するように普及活動に奮闘中。

株式会社サブスパイア 取締役 岡村 芳広

8年間の海外生活を経て、シンガポールより2015年に家族で帰国し、京丹後にI ターン移住。地域での商品やサービスのプロモーション企画、PR動画制作を経て、海外営業・マーケティングでの経験を活かすために、株式会社サブスパイアに営業としてジョイン。
2023年10月から営業戦略や人材育成の強化担当として取締役に就任。U-KOMIを多様なユーザー様に使ってもらい、事業の成長につなげていただけるようU-KOMI伝道師として奮闘中。
とにかく人の成長に関わること、喜びを分かち合う場をつくることが生きがいの団塊ジュニア。

株式会社インゲージ ビジネス本部 デマンドジェネレーション部             坪内 柊一郎

京都府出身。新卒で入社した金融機関にてリテール営業及び法人営業に従事。その後集客支援プラットフォームを運営するIT企業にてセールスリーダーとして営業活動及び営業企画を経験。
インゲージではEC事業者様を中心に、問い合わせ対応にかかる課題の解決に従事。