機能紹介一覧

問い合わせ窓口を多く設けると、どうしても起こる対応漏れや重複対応。
Re:lationならそれぞれのシステムへのログインが不要、同じ画面上で返信・対応履歴の確認ができます。
チャネルの壁を飛び越えて、お客様ごとに管理できるので正確な応対が可能に！

様々な形でのお問い合わせ（メッセージ）を案件ごとにわかりやすく、
より効率よく対応するための機能を揃えています。

Re:lationを使えば、もうお客様を取り違えることはありません。
お客様の過去のやり取りを瞬時に把握したり、社内でスピーディに共有したり。
お客様ひとりひとりにきめ細かな対応を行うことが可能です。

書き方や誤字脱字、誤った案内など、メールにおける確認事項は挙げるときりがありません。
また返信までにかかった時間や対応内容の評価など、業務改善に向けた分析も重要です。
Re:lationではそういったコストを少しでも削減できるような機能を多々搭載しております。

お問い合わせには、お客様の情報がつきもの。その情報管理はセキュアに保たれることが求められています。
だからRe:lationには堅牢なセキュリティを叶える機能が多数搭載されています。